2016년 4~5월 종로장애인복지관 모니터링 결과 안내

종로장애인복지관은 복지관을 이용하는 여러분의 의견을 청취하고 기관 운영에 반영하기 위한 모니터링단을 운영하고 있습니다.

지난 4~5월 진행된 모니터링 결과를 다음과 같이 안내합니다.

? 모니터링 영역 : 시설 및 환경, 편의시설의 적정성, 안전관리, 직원의 친절 정도

? 모니터링 위원 : 김동진, 김승철, 송수호, 임양선 (총 4명)

? 모니터링 결과

  - 4월 : 평균 85.9점, 시설 및 환경 82.5점, 편의시설의 적절성 86.7점, 안전관리 83.6점, 직원의 친절정도 88.8점

  - 5월 : 평균 93,3점, 시설 및 환경 95.0점, 편의시설의 적절성 93.0점, 안전관리 92.0점, 직원의 친절정도 92.5점

? 기타의견 및 기관 조치사항

  - 프로그램 개시 전 준비완료 부족 : 직원회의 시 교육 및 지속적인 확인 조치

  - 시각장애인의 위한 점자블록 미흡 : 점자블록의 경우 휠체어장애인의 이동 시 장애물로 작용할 수 있어 최소한의 설치 상황임.

    점자블록을 대신 할 별도의 대안을 검토중임

  - 옥상 휴게를 위한 벤치시설 마련 : 옥상정원의 트랙을 중심으로 벤치 설치 예정

  - 소방시설 점검 필요 : 시설담당자를 통해 소방시설의 위치를 재정비 완료함. 추후에도 수시로 점검할 예정임. 또한 4층 강당에

    소실된 투척용소화기는 점차적으로 제거중에 있으며 소실된 위치에 있는 거치대를 수시로 확인 후 제거하고 분말소화기를 비

    치하는 등의 조치를 취하겠음

  - 와이파이 설치 미비 : 기관 내 개인정보 노출의 위험이 있어 와이파이 사용에 제한을 두고 있음. 개인정보 입력 후 와이파이 사

    용을 권하며 사용방법에 대한 안내문을 관내에 게시할 예정임

  - 피난대피도 방송장비를 통한 송출 : 현재 각 층에 설치된 DID(TV)를 통해 피난대피도를 안내하고 있으나 비정기적으로 송출되

    고 있음. 정해진 시간에 정기적으로 송출하여 이용자들이 피난대피도를 접하는 빈도를 높일 수 있도록 할 예정임

  - 4층 강당시계 재설치 : 현재 4층 강당에 설치할 시계를 발주한 상황이며 수령 즉시 설치하겠음

  - 식당 물컵 설치대 고정 : 시설점검을 통해 물컵 설치대의 흔들림을 고정할 예정임

? 문의 : 기획홍보팀 탁현정 사회복지사 (02-6395-7062)