2016년 7월 종로장애인복지관 모니터링 결과 안내

종로장애인복지관은 복지관을 이용하는 여러분의 의견을 청취하고 기관 운영에 반영하기 위한 모니터링단을 운영하고 있습니다. 지난 7월 진행된 모니터링 결과를 다음과 같이 안내합니다.

1. 모니터링 영역 : 시설 및 환경, 편의시설 및 적절성, 안전관리, 직원의 친절정도

2. 모니터링 위원 : 김동진, 김승철, 송수호, 임양선 (총 4명)

3. 모니터링 결과 : 평균 90.0점, 시설 및 환경 87.5점, 편의시설의 적절성 85.0점, 안전관리 88.0점, 직원의 친절정도 94.4점

4. 기타의견 및 기관 조치사항

- 3층 남자화장실에 기저귀교환대 설치 : 2016년 8월 9일(화) 현재 3층 남자장애인화장실에 기저귀 교환대 설치를 완료하였습니다. 추가로 2층 남녀 장애인화장실에도 성인이 이용 가능한 기저귀교환대가 설치되어 있으니 참고 바랍니다.

- 세면대 이용 시 필요한 휴지타월 설치 : 현재 핸드드라이기가 설치되어 있으나 고장으로 사용을 하고 있지 않습니다. 이용에 불편을 드리게 된 점 죄송합니다. 핸드드라이기 고장에 대해 즉각적인 수리가 이루어질 수 있도록 조치하겠습니다.

- 세면대 하단 미끄럼 방지시설 설치 : 현재 화장실 바닥타일이 미끄럼 방지타일로 설치되어 있으며 추가적인 미끄럼방지에 대한 작업을 실시하겠습니다.

- 1층 화장실 청결관리 : 1층 화장실은 2층 재활센터에서 관리, 운영하고 있습니다. 주신 의견을 전달하여 청결관리가 될 수 있도록 조치하겠습니다.

- 3층 베란다 완강기 커버 제거 : 3층 베란다에 설치된 수직구조대의 커버는 제품의 손상방지와 화재발생 시 제품에 대한 사용방법을 설명한 커버입니다. 커버는 비상 시 쉽게 탈착할 수 있는 구조로 되어 있어 평상시 커버를 씌워 유지, 관리하는 것이 더욱 효과적임을 안내합니다.

- 장애인 셔틀버스 시간 공지 : 3층 로비 또는 1층 안내데스크를 통해 셔틀버스 시간에 대한 정보를 습득할 수 있도록 조치하겠습니다.

- 장애인 콜택시 주차공간 확보를 위한 화분위치 조정 : 현재 장애인 콜택시 주차공안의 화분은 차량으로 인해 1층 주차장에서 내려오는 경사로 이용경로 및 보도의 보행공간이 확보되지 않은 경험을 근거로 설치되었습니다. 이는 보행자의 안전과도 직결되는 바 화분위치 조정이 어려움을 안내합니다.

- 정보화 프로그램 설치 : 정보화교육 프로그램을 설치하기 위해서는 별도의 전용프로그램실과 전산장비를 구입해야 하며 이에 따른 전문강사를 고용하는 등 많은 비용이 투자되어야 합니다. 현재 우리복지관은 프로그램실이 부족하여 별도의 전용 프로그램실 마련이 어려운 상황이며 전산장비와 전문강사 유지를 위한 비용 또한 부족한 상황입니다. 이에 정보화 프로그램을 운영중인 타기관 이용을 권하며 필요 시 이에 대한 정보를 제공하겠습니다.

문의 : 기획홍보팀 탁현정 사회복지사 (02-6395-7062)